Si necesitás hacer un cambio o una devolución, escribinos a [email protected]. De esta manera podemos brindarte una atención más rápida y hacer el proceso mucho más ágil.
Cambios
Los cambios se realizan únicamente por talle.
Para solicitar un cambio necesitás:
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N.º de compra.
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Código de seguimiento de Andreani.
Importante:
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Los cambios pueden solicitarse hasta 10 días corridos desde que recibís el pedido.
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Los cambios por talle, el costo de los envíos (ida y vuelta) corre por cuenta del cliente.
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El producto debe encontrarse sin uso.
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Una vez que recibamos la información, te indicaremos los pasos a seguir.
Devoluciones
No se realizan devoluciones por motivos de gusto personal o cambio de opinión. Aceptamos devoluciones únicamente en caso de fallas de fábrica:
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N.º de compra.
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Código de seguimiento de Andreani.
Antes de realizar la devolución, nos vamos a contactar con vos para revisar el caso y evaluar la falla mediante fotos y videos. Ademas el producto deberá encontrarse sin uso y en las condiciones en que fue recibido. Una vez analizada la situación, te confirmaremos si corresponde realizar la devolución.
Ante cualquier consulta, escribinos a [email protected].